Dit ga je doen
Als klantmanager WMO ben je verantwoordelijk voor de brede intake van inwoners die er melding van hebben gedaan dat zij een beperking ondervinden bij het deelnemen aan de samenleving.
Een belangrijk onderdeel van je werk is het voeren van de gekantelde gesprekken bij inwoners thuis. Dit betekent dat je samen met de inwoner in beeld brengt welke vragen er zijn, welk resultaat de inwoner wil bereiken en welke oplossingen mogelijk zijn. Hierbij kijk je eerst naar wat de inwoner zelf kan, wat gezinsleden kunnen en vervolgens wat het netwerk van de inwoner kan doen. Ook is er de mogelijkheid om door te verwijzen naar onze maatschappelijke partners.
Als blijkt dat de oplossing hierin niet te vinden is, dan kun je kijken naar algemene of collectieve voorzieningen.
Je hebt oog voor de persoonlijke situatie van de inwoners, je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden.
Daarnaast kan aan de orde komen dat je een indicatie moet stellen voor een individuele voorziening. Er wordt verwacht dat je deze voorziening monitort op kwaliteit en doelmatigheid. Tevens is er overleg met contractmanagement hierover. Verder vraag je offertes aan en beoordeel je offertes van WMO voorzieningen, stel je rapportages en beschikkingen op.
Je levert daarnaast ook een bijdrage aan de optimalisering van werkprocessen en indicatiebesluiten.
Dit breng jij mee
· Een afgeronde Hbo-opleiding
· Recente werkervaring in een soortgelijke functie
· Het is een voordeel als je bekend bent met de sociale kaart van onze gemeente
· Je hebt een analytisch- en empathisch vermogen en je bent resultaatgericht
· Je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden
· Je bent een teamspeler en je kunt de verbinding leggen naar andere (maatschappelijke) partners
· Je bent stressbestendig, je weet je verantwoordelijkheid te pakken en oplossingsgericht te handelen.
Dit bieden wij
· Ruimte voor groei en ontwikkeling
· Een salaris passend bij de kennis en ervaring die je meebrengt, maximaal € 4.048- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (schaal 9)
· Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een Individueel Keuze Budget van 17,05% vrij te besteden aan extra inkomen, verlof of studie
· Onze organisatie kent 21 verlofdagen bij een fulltime dienstverband. Het IKB bied je de mogelijkheid om maximaal 4 weken bij te kopen
· Een reiskostenvergoeding woon-werk
· Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor 1 jaar; deze kan na 1 jaar omgezet worden in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
· Variabele werktijden onafhankelijk van plaats en tijd, dus ook mogelijkheden om thuis te werken
· Deelname aan pensioenregeling van het ABP
Je komt bij het cluster Uitvoering Sociaal Domein (USD)
Het cluster bestaat uit een aantal teams. Elk team wordt aangestuurd door een teamleider of door de manager. Het team WMO bestaat uit een teamleider en 10 klantmanagers WMO. Deze vacature is ontstaan doordat het team uitgebreid mag worden.
De competenties klantgericht, vraaggericht en transparant werken staan hoog in je vaandel binnen het cluster USD!
Wil je meer weten over deze functie?
Neem dan contact op met de teamleider, Christa Maandag. Zij is te bereiken op 06 20 97 00 92.
Zij kan je alles vertellen over deze functie.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Hilja van der Meer, adviseur HR, via telefoonnummer 06 13 32 42 91.
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature en is jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel!
Stuur je brief en CV via de sollicitatiebutton graag vóór 19 september.
Sollicitatiegesprekken staan gepland op 8 oktober.
Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure.
Voor deze functie vragen wij een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Werken voor de Noordoostpolder
Werken bij de lokale overheid is leuk; zeker bij de gemeente Noordoostpolder. Hier kun je je hart ophalen. Want je kunt werken voor een gemeente die volop in ontwikkeling is. Die nog dichter bij de samenleving wil staan en bewust verbinding zoekt met haar inwoners, maatschappelijke organisaties en bedrijfsleven. En die jou daarvoor de ruimte geeft. Natuurlijk, rekening houden met de regels hoort daarbij, maar dat kan op een flexibele manier. Zo spelen we (pro)actief in op wat er leeft onder onze inwoners, samenwerkende partners en bedrijfsleven. Dit vraagt van jou de nodige vaardigheden. Goed kunnen samenwerken en een gezonde dosis creativiteit en lef zijn hiervan treffende voorbeelden. Vanzelfsprekend voel je je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan onze inwoners en bedrijfsleven.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Trefwoorden: klantmanager, wmo, gemeente, hbo, sociaal, vacature Emmeloord, maatschap, hbo
